Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Bestelling
Ja, L’élianne ® biedt snelle wereldwijde verzending met een track-and-tracecode.
Ja, alle L’élianne® bestellingen worden door ons verzekerd verzonden, zonder extra kosten.
Ja, wij dragen met trots het Seal of Approval, wat authenticiteit, betrouwbaarheid en veiligheid garandeert. Als klant bent u veilig bij het bestellen op de website.
Levering
De exacte verzendkosten voor uw internationale bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Alle producten die op voorraad zijn, worden binnen 1-4 werkdagen vanuit Nederland verzonden. Zodra uw bestelling is ingepakt en verzonden, ontvangt u een bericht met uw trackinggegevens. Na verzending duurt het voor de meeste binnenlandse bestellingen 3 tot 15 dagen voordat ze aankomen, afhankelijk van de efficiëntie van uw lokale postbedrijf. We kunnen verzenden met DHL Express voor een snellere levering.
Ja, zodra jouw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Dit helpt om de geschatte levertijd en eventuele vertragingen in de gaten te houden.
We helpen je graag als de track & trace code niet werkt, door contact met ons op te nemen. contact en wij helpen u graag zo spoedig mogelijk.
Alle internationale bestellingen zijn onderworpen aan douane- en invoerrechten zoals gedefinieerd door het land van import. Douane- en invoerrechten zijn niet inbegrepen in uw L'élianne-bestelling en/of de totale verzendkosten. L'élianne is niet verantwoordelijk voor de kosten die gepaard gaan met import. Alle kosten dienen door de ontvanger van het pakket te worden betaald. Bestellingen die Delivered Duty Unpaid (DDU) worden verzonden en die niet door klanten worden opgeëist of geweigerd, worden door de vervoerder vernietigd. L'élianne verstrekt geen restituties voor onbetaalde DDU-kosten.
Retour & Garantie
Ja, wij staan achter onze producten en uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 60 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling in originele staat heeft ontvangen, retourneren of ruilen. Klik hier voor meer informatie.
We hebben 6 maanden garantie op productiefouten. Dit geldt voor productie- en ontwerpfouten. Corrosie en verslechtering veroorzaakt door materiaalmoeheid na langdurig gebruik vallen niet onder de garantie. Schade door slijtage, verkeerd gebruik of nalatigheid valt niet onder deze garantie, maar kan wel tegen een redelijke vergoeding worden gerepareerd. Klik hier voor meer informatie.